Положення - Teatro Hotel

ПОЛОЖЕННЯ Театро Готель

Ми раді, що можемо прийняти вас. Дотримання наступних норм дозволить нам забезпечити Вам спокійне та безпечне перебування.

Положення готелю діють безстроково з 20 вересня 2020 року.
Початок проживання в готелі означає прийняття положень цих Положень.
Гість, який орендує номер в готелі, зобов'язаний пред'явити працівнику рецепції дійсний документ з фотокарткою, що посвідчує особу гостя. У випадку відмови пред'явити документ, що дозволяє ідентифікувати особу, працівники рецепції мають право відмовити у видачі ключа від номера та відмовити укласти договір з готелем.
Оплата за проживання здійснюється на стійці реєстрації у момент поселення. У випадку відмови в оплаті працівник рецепції має право відмовити у поселенні гостя.
Адміністратор має право відмовити в реєстрації гостя без пояснення причини відмови.
В реєстраційну картку гість особисто вносить своє ім'я та прізвище та розписується.
На вимогу гостя адміністратор зобов'язаний внести решту реєстраційних даних з документа, що посвідчує особу. Адміністратор не має права затримати документ, що посвідчує особу гостя – його повертається відразу після заповнення реєстраційної картки.
Номер в готелі здається на доби. Готельний день триває з 14:00 год. в день оренди до 12:00 год. наступного дня.
Якщо гість у тракті оренді номера не вказав термін перебування, вважається, що номер зданий на одну добу.
Про бажання продовжити перебування понад термін, зазначений у день заїзду, необхідно повідомити на рецепції до 9:00 години в день, коли закінчується термін оренди кімнати. Готель розгляне ваше бажання продовжити перебування в залежності від наявності номерів.
Залишення речей або перебування в номері після 12:00 год. в день виїзду, без попереднього повідомлення на рецепції, вважається автоматичним продовженням терміну перебування. Готель може стягнути плату за наступний день оренди номера згідно з цінами, що діють на цей день.
Гість, який орендує номер, не може передати номер іншим особам, навіть якщо доба, за яку він сплатив, ще не закінчилася.
Тиша в готелі дотримується з 22:00 год. до 6:00 год. наступного дня. У години тиші гості та особи, які користуються послугами готелю, зобов'язані поводитися так, щоб це жодним чином не порушувало спокою інших людей.
Незареєстровані особи можуть перебувати в номері готелю з 7:00 год. до 22:00 год. Перебування незареєстрованих осіб у номері гостя після 22.00 год. прирівнюється до згоди орендаря номера на розміщення цих осіб у номері за плату. Відвідувачі перебувають у номерах під особисту відповідальність гостя.
Обслуговування номерів готелю здійснюється щодня з 8:00 год. до 14:00 год. Гість має право відмовитися від послуги прибирання та попросити інший час, але не пізніше 14:00 год.
Театро Готель — готель для дорослих. Діти, які перебувають на території готелю, напр., у ресторані, повинні перебувати під наглядом дорослих опікунів. Законні опікуни дітей несуть відповідальність за поведінку дітей, включаючи шкоду та/або збитки.
На території готелю, включаючи готельні номери та балкони, відповідно до закону від 8 квітня 2010 року про внесення змін до закону «Про охорону здоров'я людей від наслідків вживання тютюну і тютюнових виробів» та закону «Про державний санітарний нагляд» («Законодавчий вісник» № 81, поз. 529) – діє повна заборона на куріння сигарет та тютюнових виробів. Палити дозволено біля заднього входу в готель. Порушення заборони на куріння сигарет і тютюнових виробів у готельному номері прирівнюється до згоди гостя, який орендує номер, покрити витрати на деароматизацію номера в розмірі 1000 злотих.
Гість несе повну фінансову та юридичну відповідальність за будь-яке пошкодження або знищення меблів і обладнання готелю, спричинене ним або його відвідувачами.
З міркувань пожежної безпеки в номерах та інших приміщеннях готелю забороняється використовувати обігрівачі та інші електроприлади, які не входять до обладнання цих приміщень. Вищезазначене не стосується зарядних пристроїв та блоків живлення для побутової електроніки та комп'ютерних пристроїв. Також заборонено використовувати відкритий вогонь у будь-якій формі в номерах готелю та в інших приміщеннях.
Виходячи з номера, гість повинен кожного разу переконатися, що двері, включаючи балконні двері та вікна, добре зачинені.
Відповідальність готелю за втрату або пошкодження речей, принесених гостем до готелю, регулюється положеннями ст. 846-849 Цивільного кодексу. Відповідальність готелю обмежена, якщо ці речі не здавалися на рецепції. Готель має право відмовити в зберіганні грошей, цінних паперів і цінних предметів, зокрема цінностей та предметів наукової чи художньої цінності, якщо вони загрожують безпеці, або є надто цінними по відношенню до розміру або стандарту готелю, або вимагають занадто багато місця. Адміністрація готелю не несе відповідальності за речі, які зберігаються в номерному сейфі.
Про пошкодження, втрату або знищення речі після виявлення його, гість повинен негайно повідомити рецепцію.
Багаж зберігається гостем у номері або у визначеному готелем місці.
Особисті речі, залишені в номері від'їжджаючим гостем, повертаються за його рахунок за вказаною ним адресою. У випадку, якщо такого прохання не буде отримано, готель зберігатиме ці речі протягом 3-х місяців, а потім передасть їх на благодійність або утилізує. У готелі не зберігаються продукти харчування та продукти, які швидко псуються.  
У випадку порушення пунктів цих Положень готель може відмовити в наданні послуг особі, яка їх порушила. Така особа зобов'язана негайно виконати розпорядження персоналу готелю, сплатити належну суму за надані послуги та сплатити за будь-які пошкодження та знищення, якщо такі є, та залишити приміщення готелю.
Готель може відмовити в прийнятті гостя, який грубо порушив положення під час попереднього проживання, спричинивши збитки майну готелю або гостей, або збитки гостям, працівникам готелю чи іншим особам, які перебували в готелі, або іншим чином порушив спокій у готелі.
У готелі є відкритий паркінг, який охороняється 24/7. Готель має шість паркомісць на паркінгу з вул. Свентокшискої 3 та три з вул. Карасія. Готель не несе відповідальності за пошкодження автомобіля та втрату або знищення залишених у ньому речей.
Готель надає послуги відповідно до свого стандарту. У випадку виникнення застережень щодо якості послуг, гостя просять негайно повідомляти про них на рецепцію. У зв'язку з історичним характером об'єкта можливі відхилення від вимог щодо оснащення та обсягу послуг, що надаються.
Готель зобов'язаний забезпечити безпеку перебування, включаючи конфіденційність інформації про гостя.
В готелі встановлена система відеоспостереження. Моніторинг використовується для підвищення безпеки гостей готелю. Дані моніторингу зберігаються та можуть бути надані відповідним органам за запитом. Готель Театро Готель має 15 камер – інформацію про їх розташування можна отримати на рецепції.